Kundencenter
Wir sind für Sie da
Vor dem Hintergrund unseres hohen Verantwortungsbewusstseins für die Region gehören zum Selbstverständnis der TraveNetz GmbH kundenfreundliche Servicezeiten und persönliche Kontaktmöglichkeiten. Neben Kundencentern in Lübeck und Reinfeld bieten wir in der TraveNetz-Region ein Vor-Ort-Angebot durch unser Mobiles Kundencenter an. Damit ist es noch bequemer, sich im persönlichen Kontakt von kompetenten Mitarbeiter:innen zu folgenden Anliegen informieren und beraten zu lassen.
Kundencenter Lübeck
Geniner Straße 80, 23560 Lübeck
Stadtwerke (Linie 7)
Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr
An Samstagen, Sonn- & Feiertagen geschlossen.
Telefonisch:
Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr
Netzanschlüsse anmelden, ändern oder zurückbauen lassen
Messkonzepte anmelden, ändern oder zurückbauen lassen
Zähler/-Messanlagen anmelden, ändern oder stilllegen lassen
Einspeiseanlagen anmelden, ändern oder zurückbauen lassen
Steuerbare Verbrauchsanmeldungen anmelden, ändern oder zurückbauen lassen
Technische Dienstleistungen abstimmen
Mobiles Kundencenter
In den Monaten April bis September bieten wir unseren Netzkund:innen an vier Stationen im TraveNetz-Gebiet ein Vor-Ort-Angebot durch unser Mobiles Kundencenter:
Baustromanschluss
Hausanschluss Strom, Gas, Wasser, Fernwärme (neu/ Umlegung)
Messkonzepte
Zählerwechsel, Zählerstand
Voranfrage Photovoltaik (PV-Anlage)
Anschluss für E-Mobilität (Wallbox, Ladesäule)
Termine für 2027 finden Sie hier ab April 2027.
Kundencenter Reinfeld
Besuchen Sie uns mit Ihrem Anliegen auch im Kundencenter der VS Netz / Stadtwerke Reinfeld.
Paul-von-Schoenaich-Straße 3, 23858 Reinfeld
Montag von 09:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag von 09:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
Zählerlager Lübeck
Telefonisch:
Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 15:30 Uhr