TraveNetz - Mobiles Kundencenter

April bis September für Netzkund:innen an 4 Stationen vor Ort

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Als Unternehmen mit hohem Verantwortungsbewusstsein für die Region bekennt sich die TraveNetz GmbH uneingeschränkt zu den Zielen der Energiewende und gestaltet die Energiezukunft aktiv mit:

Wir setzen auf umweltschonende und hocheffiziente Anlagen, investieren in Infrastruktur, Versorgungssicherheit und Versorgungsstabilität und schaffen so die Voraussetzungen für eine zeitgemäße, dezentrale Energieerzeugung. Zu diesem Selbstverständnis gehören auch kundenfreundliche Servicezeiten sowie durchgängige Erreichbarkeit über die 24/7-Störungshotline.

Servicezeiten
Kundencenter in Lübeck:
Mo.-Do. 8:00 - 18:00 Uhr
Fr. 8:00 - 15:00 Uhr
und in unserem mobilen Kundencenter in den Monaten April bis September vor Ort

Telefonisch: Mo.-Sa. 8:00 - 20:00 Uhr
Zählerlager Lübeck: Mo.-Fr. 7:00 - 15:30 Uhr

Neben dem Kundencenter am Standort Lübeck bietet die TraveNetz ihren Netzkund:innen in den Monaten April bis September regelmäßig an 4 Stationen im TraveNetz-Gebiet ein erweitertes Angebot. Damit ist es vor Ort noch einfacher, sich im persönlichen Kontakt von den kompetenten Mitarbeiter:innen informieren und beraten zu lassen. Kommen Sie gerne u.a. für folgende Anliegen bei uns vorbei:

  • Baustromanschluss
  • Hausanschluss (neu/ Umlegung)
  • Voranfrage Photovoltaik (PV-Anlage)
  • Zählerwechsel
  • E-Mobilitätsanschluss

Die Standorte und aktuellen Termine finden Sie hier

Station Adresse dienstags mittwochs donnerstags Geplante Termine
bei MARKANT Oldesloer Str. 1
23919 Berkenthin
08:00 bis 12:00 Uhr 16.04.2024
07.05.2024
04.06.2024
16.07.2024
13.08.2024
10.09.2024
Amtsarena
Sandesneben-Nusse
Hauptstraße 81
23898 Sandesneben
14:00 bis 17:30 Uhr 25.04.2024
23.05.2024
20.06.2024
25.07.2024
22.08.2024
19.09.2024
Bürgerbüro Sterley Alte Dorfstr. 35
23883 Sterley
14:00 bis 17:00 Uhr 30.04.2024
28.05.2024
25.06.2024
30.07.2024
27.08.2024
24.09.2024
Gemeinde Ratekau Bäderstr. 19
23626 Ratekau
08:00 bis 12:00 Uhr 03.04.2024
15.05.2024
12.06.2024
10.07.2024
07.08.2024
04.09.2024

Informieren Sie sich hierzu auch gerne über die TraveNetz-App – kostenlos downloadbar in den gängigen App-Stores.