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TraveNetz - Mobiles Kundencenter

Regelmäßig an 5 Stationen für Netzkund:innen vor Ort

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Sie möchten eine Störung melden? Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

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Wir sind für Sie da: an unseren Service-Standorten, per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

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Als Unternehmen mit hohem Verantwortungsbewusstsein für die Region bekennt sich die TraveNetz GmbH uneingeschränkt zu den Zielen der Energiewende und gestaltet die Energiezukunft aktiv mit:

Wir setzen auf umweltschonende und hocheffiziente Anlagen, investieren in Infrastruktur, Versorgungssicherheit und Versorgungsstabilität und schaffen so die Voraussetzungen für eine zeitgemäße, dezentrale Energieerzeugung. Zu diesem Selbstverständnis gehören auch kundenfreundliche Servicezeiten sowie durchgängige Erreichbarkeit über die 24/7-Störungshotline.

Servicezeiten
Kundencenter in Lübeck:
Hinweis: Am 23.06.2023 hat unser Kundencenter geschlossen
Mo.-Do. 8:00 - 18:00 Uhr
Fr. 8:00 - 15:00 Uhr

und in unserem mobilen Kundencenter vor Ort

Telefonisch: Mo.-Sa. 8:00 - 20:00 Uhr

Neben dem Kundencenter am Standort Lübeck bietet die TraveNetz ihren Netzkund:innen regelmäßig an 5 Stationen im TraveNetz-Gebiet ein erweitertes Angebot. Damit ist es vor Ort noch einfacher, sich im persönlichen Kontakt von den kompetenten Mitarbeiter:innen informieren und beraten zu lassen. Kommen Sie gerne u.a. für folgende Anliegen bei uns vorbei:

  • Bau­strom­an­schluss
  • Haus­an­schluss (neu/ Umle­gung)
  • Vor­anfra­ge Pho­to­vol­ta­ik (PV-Anla­ge)
  • Zäh­ler­wech­sel
  • E‑Mobilitätsanschluss

Die Standorte und aktuellen Termine finden Sie hier

Sta­ti­on Adres­se diens­tags mitt­wochs don­ners­tags Geplan­te Ter­mi­ne
bei MARKANT Oldes­lo­er Str. 1
23919 Ber­ken­t­hin		 08:00 bis 12:00 Uhr 16.05.2023
06.06.2023
04.07.2023
15.08.2023
19.09.2023
17.10.2023
14.11.2023
05.12.2023
Amts­are­na
San­des­ne­ben-Nusse		 Haupt­stra­ße 81
23898 San­des­ne­ben		 14:00 bis 17:30 Uhr 25.05.2023
22.06.2023
20.07.2023
24.08.2023
21.09.2023
26.10.2023
23.11.2023
21.12.2023
Amt Schön­ber­ger Land Das­sower Str. 4
23923 Schön­berg		 09:00 bis 13:00 Uhr 11.05.2023
01.06.2023
06.07.2023
03.08.2023
14.09.2023
12.10.2023
09.11.2023
07.12.2023
Bür­ger­bü­ro Ster­ley Alte Dorf­str. 35
23883 Ster­ley		 14:00 bis 17:00 Uhr 30.05.2023
27.06.2023
25.07.2023
29.08.2023
26.09.2023
28.11.2023
Gemein­de Rate­kau Bäder­str. 19
23626 Rate­kau		 08:00 bis 12:00 Uhr 03.05.2023
14.06.2023
12.07.2023
09.08.2023
06.09.2023
04.10.2023
01.11.2023
13.12.2023

Informieren Sie sich hierzu auch gerne über die TraveNetz-App – kostenlos downloadbar in den gängigen App-Stores.